La historia de LogiTravel: los comienzos I

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La historia de LogiTravel: los comienzos I
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A partir de esta semana, comenzaremos a publicar una serie de entradas dedicadas a reconstruir la historia de Logitravel en palabras de quienes participan del día a día de la empresa. Y como toda historia, vamos a arrancar desde el comienzo. Y para ello, Ovidio Andrés, director general y socio fundador de Logitravel, nos contará como arrancó la compañía y cuáles
fueron los primeros días del emprendimiento. Durante las próximas semanas iremos desarrollando el crecimiento de Logitravel desde sus primeros días.

Los dejo con el testimonio de Ovidio, el primero de los que dedicaremos a reconstruir la historia de la empresa.

Logitravel surge de una forma un tanto peculiar, y basada en otra empresa llamada Toolfactory. En el 2000 el Grupo Iberostar, líder del sector turístico en España nos encargó el desarrollo de su estrategia B2B para todos los TTOO del Grupo: Iberojet, Solplan, Viamed, entre otros. La verdad es que fué un gran acuerdo para ambas partes que se continua todavía, es la web líder, de referencia del mercado. En 2003 lanzamos nuestro primer portal, Multiofertas.net. Éste se situó rápidamente en la segunda posición del mercado, pero vimos que no era un proyecto de largo recorrido en rentabilidad. Entre el 2002 y 2004 desarrollamos multiples webs de viajes para el mundo minorista, para el B2C, siempre basado en producto vacacional. Asi que en el verano del 2004 tuvimos una reunión y dijimos: «¿Hacia donde vamos, a crear una empresa tecnológica ó a agentes de viaje?». Lo fácil era lo primero, ya que teníamos nombre en el mercado, pero lo que realmente nos apetecía era saltar la barrera y hacer bien aquello que criticabamos de nuestros clientes. Y ESO HICIMOS, decidimos el camino más duro (lo es), pero el más interesante y con mayor recorrido en caso de hacerlo bien.

Si bien hubo otros como nombres posibles para la empresa como Traveltool, Multiofertas, queríamos trasmitir de un agente de viajes virtual que ayuda a buscar, que aconseja, que asesora. Y nos llevó a nuestra mascota y un nombre, Logi. La verdad es que Logi, era logística, era lógica, era un nombre fácil y que podíamos aplicar internacionalmente.

Eramos un equipo multidisciplinar de 10 personas donde predominaba el perfil técnico, pero en el que estabamos unos cuantos que sabíamos del sector de viajes y otros de diseño. Teníamos muy pocos recursos. Logitravel nace con un capital social de 3000 Euros, pero con un gran conocimiento del mundo turístico y sobre todo del mundo web aplicado al sector turístico. En ningún momento hemos querido participación de ninguna gran empresa, ni estar condicionados a ningún fondo de inversión. Queríamos hacer nuestro camino tranquilamente, de hecho nosotros. siempre nos planteamos una máxima «si hacemos las cosas bien este mes, tendremos un mes más de vida».

Basicamente reuníamos dos conocimientos claves:

  • Eramos expertos en desarrollos webs aplicados al sector turístico, en el mundo del B2B, pero era una experiencia clave. De hecho nuestras webs facturan en este momento más de 800 Millones de € y nosotros las administramos. Desarrollábamos en .NET, teníamos soltura en manejarnos con bateria de servidores en data center especializados, sabíamos de aguantar mucho tráfico, escalar sistemas, …
  • Conocíamos muy bien el sector turístico, y no sólo lo conocíamos, teníamos un alto nivel de entrada con los proveedores tanto a nivel personal como por el conocimiento de los resultados obtenidos. No necesitábamos presentarnos.

El no tener grandes recursos ha condicionado nuestra estrategia y nuestro día a día; analizamos todo, nunca arriesgamos, ni lanzamos campañas en el aire.
Siempre nos regimos por CPC – Ratios de conversión e intentamos maximizar. Hay que ver las cosas que hay para medir la rentabilidad de cada Euro gastado. Y si bien esto fue condicionado por nuestra escasez de recursos, ahora es una ventaja competitiva enorme que espero no perdamos.

De este período hay una anécdora curiosa. Nuestra representación visual, el Logi, fue hecho por un amigo diseñador. Él pedía 3000 €, y nosotros le ofrecimos 600€. Aceptó con la condición de que el Logi fuese suyo y nos haría las adaptaciones e incluimos una claúsula de que si un día lo comprábamos le teníamos que pagar 9000€. Ya te puedes imaginar como acabo esta fantástica negociación: nos pedía 3000 y acabamos pagándole 9600. Pero estamos contentos.

Lo que más nos animo a este camino fue notar que estaba muy bien cubierto los servicios sueltos, como avión, hotel, coches. Pero se notaba una falta de conocimiento de producto turístico en las webs de la competencia y por ahí es por donde empezamos, por donde los demas no manejaban bien:

  • Paquete vacacional.
  • Cruceros.
  • Hoteles de Costa Española

La verdad es que son las lineas de producto que se nos están desarrollando mejor. Pero el aéreo una asignatura todavía pendiente.

Nosotros siempre decimos que queremos ser «más agentes de viaje de lo que es nuestra competencia».

La semana que viene continuaremos con la historia de los primeros tiempos de Logitravel.

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