Campaña viral "Murcia encuentra su estereotipo"

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Una de las propuestas que más pinta tenía de llamar la atención y dar que hablar era la que presentaba Murcia en la pasada edición de FITUR’09: «Murcia encuentra su estereotipo«, recogida en los periódicos regionales como «La Región de Murcia ‘ficha’ al mayor experto internacional en la identificación de estereotipos turísticos«.

Tuve la suerte de asistir a la presentación que se llevó a cabo el viernes 30 por la mañana y he de reconocer que mis pronósticos se han cumplido: el «fichaje» de Vladomir Karabatic, supuesto «experto internacional en la identificación de estereotipos turísticos», por parte de la Consejería de Cultura y Turismo de la Región de Murcia escondía una acción de marketing viral, enmarcada dentro de la campaña de promoción turística de Murcia para 2009, que se planteaba como objetivo «recoger las ideas y comentarios de los internautas para encontrar estereotipos que definan a la Región» a través del portal http://www.murciaencuentrasuestereotipo.com/.

Y digo que se cumplen mis previsiones porque a las alturas en las que estamos, tratar de estereotipar espacios, destinos turísticos no tiene ningún sentido, retrocedemos décadas.

Pues bien, aquí es donde surge la polémica: tras las críticas de los medios acusando a la Consejería de Cultura y Turismo de Murcia de engaño, de falsa información, y de la oposición de llevar a cabo una «campaña mentirosa» y de no saber «si están hablando en serio o se están quedando con todos los ciudadanos», entonces se ha aclarado toda la situación: Vladomir Karabatic era un personaje creado con el fin de generar expectativas en torno a Murcia y no es más que el inicio de una nueva estrategia de promoción turística que tiene como base «generar críticas y romper moldes en este tipo de estrategias».

Esta es una estrategia muy de moda en los últimos meses: se lanza la acción, se pide la participación de la gente y se deja pasar un tiempo para aclarar su sentido, acarreando con las consecuencias negativas que pueda generar: ¿Cómo afectan este tipo de acciones a la imagen del destino, a su marca, a su credibilidad?

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