Los que seguís este blog bien sabéis que la integración de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (TIC’s) en el turismo es uno de los temas que solemos tratar a menudo, desde diferentes enfoques: nuevas aplicaciones móviles, evolución de subsectores turísticos en el entorno on-line, novedades sobre la relación viajero y nuevas tecnologías, etc.
Así que el tema de hoy no podía faltar: el papel de las nuevas tecnologías en la gestión de destinos turísticos.
A finales del pasado mes de noviembre Hosteltur organizaba un nuevo Café 2.0 centrado en dicha cuestión, en cómo deben integrar y aprovechar las oportunidades que está generando el entorno on-line, derivadas del desarrollo de la web 2.0 y de otras aplicaciones tecnológicas para mejorar sus resultados.
Para ello, Hosteltur reunió a representantes de administraciones públicas y de empresas turísticas de referencia en el panorama turístico español: Yuri Fernández, Jefe de branding y comunicación de Turismo Madrid, Joantxo Llantada, técnico de la Agència Valenciana del Turisme, responsable del travel 2.0 y miembro del área de inteligencia de mercados del Invat.tur, Carlo Spagnolo, Senior Account Manager de Tripadvisor, Raúl Jiménez, Fundador de Minube.com y Juan Otero, Fundador de Turismo.as y empresario de agroturismo.
Las conclusiones de la jornada giraron en torno a los siguientes puntos:
– Necesidad de adaptar las webs de destinos turísticos al nuevo perfil del viajero: contenidos, visibilidad en buscadores, participación del viajero, etc.
– Integrar las estrategias en SMM en la gestión de destinos como una parte esencial de la relación con los turistas
– Facilitar el acceso a servicios y productos turísticos
Si queréis más información sobre el Café 2.0 de Hosteltur: sobre nuevas tecnologías en la gestión de destinos turísticos, os dejamos los siguientes enlaces:
– E-book Gestión de destinos y las nuevas tecnologías (conclusiones y enlaces a presentaciones de ponentes y vídeos de la jornada)
– Hashtag de Twitter: #Cafe20Madrid
